A Chico Motoparts atua de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito aos direitos dos nossos clientes.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compra pelo site poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para exercer o direito de arrependimento:
O produto deve estar sem sinais de uso
Deve estar na embalagem original
Deve conter todos os acessórios e manuais
Deve estar acompanhado da nota fiscal
A solicitação deve ser feita pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (37) 9 9965-8695.
Após análise e confirmação das condições do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou análise de garantia no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O produto passará por avaliação técnica para verificação do defeito. Sendo constatado defeito de fabricação, será providenciada a substituição ou reembolso, conforme disponibilidade de estoque.
Se o cliente receber um produto diferente do solicitado, deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para que possamos providenciar a substituição sem custo adicional.
Não serão aceitos para troca ou devolução:
Produtos com sinais de uso indevido
Produtos danificados por instalação incorreta
Produtos sem embalagem original
Produtos sem nota fiscal
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora
Pix ou boleto: depósito em conta de mesma titularidade
Em caso de dúvidas, entre em contato:
Chico Motoparts
CNPJ: 59.700.805/0001-90
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (37) 9 9965-8695
